實時在線運行監測

企業用電過程中監測配網及配電房內設備狀態、運行環境與健康狀態，為電務值班人員提供24 小時遠程集中監測服務。

故障狀態跟蹤

根據工單外勤人員反饋信息及時更新故障狀態，結合客戶回訪確保故障修復完成率，同時提供故障溯源，確保排障連續性。

故障預警

通過對設備運行數據監測、趨勢分析和類比分析，對潛在故障進行預警，減少安全隱患，避免因故障造成損失。

遠程故障反饋

對于已經發生的故障，在人工未及時發現時第一時間通過監測系統反饋至系統平臺，生成搶修工單信息派送給外勤人員進行排障處理。

工單派送

根據在線報送的故障信息生成工單指派給外勤服務人員，標注故障發生時間、地點、聯系方式、緊急程度和需攜帶設備等信息，提高搶修、檢修服務效率。

外勤服務規劃與人員調度

對服務線路進行規劃，節省服務時間。提供線上的人員分布監控，結合工單派送功能實現任務調度與工作安排。

用電與節電報告

針對企業性質、生產工藝、管理水平、設備狀況等進行用電故障類別、發生頻率統計分析，生成分析報告定期發送給用戶，為用戶用電方案改進、基礎設備投入決策和電務服務套餐選擇提供參考。